def generate_prompt(user_question, context):
    """生成提示词，结合用户问题和知识库上下文"""
    prompt = f"""
你是一个专业的客服助手，以下是来自知识库的相关信息：

{context}

请根据上述信息，回答用户的问题：
{user_question}

如果知识库中的信息不足，请提供最可能的答案，并说明"此信息仅供参考"。
"""
    return prompt.strip()